Médiation

Lors de nos médiations, la neutralité, l’indépendance et l’impartialité ont pour objectifs le rétablissement des relations, la compréhension des situations et le règlement amiable des conflits.

L’objectif de la médiation est d’amener deux parties en conflit à trouver un terrain d’entente grâce à l’intervention d’un tiers neutre, indépendant et impartial : le médiateur. Faire appel à un médiateur permet de tenter de régler un litige sans recourir à une autorité judiciaire.

Le service de médiation KLYSTEN s’applique aux domaine des différends internes à l’entreprise :

  • Difficultés dans les relations internes à l’entreprise
  • Difficultés dans la réalisation du dialogue social
  • Accompagnement à la gestion du changement
  • Situation de souffrance relationnelle
  • Harcèlement moral
  • Rupture du contrat de travail
  • Aide à la recherche de solution « amiable » avant toute procédure contentieuse

Le service de médiation KLYSTEN s’applique également aux conflits privés (voisinage, familial, conjugal,…).

Nos interventions se font, après conclusion d’une convention de service personnalisable.

  • Définition commune des modalités de déroulement de la médiation
  • Rencontres individuelles des parties sous respect de la confidentialité conjointe
  • Réunion conjointe avec les parties
  • Règlement du conflit par les parties grâce au rétablissement de la qualité relationnelle
  • Le médiateur garantit son indépendance et son impartialité vis à vis des parties au conflit
  • Le médiateur engage sa neutralité quant à la solution de règlement du conflit choisie par les parties

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